Política de Privacidad

En Tesselar nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio o nos contacta, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. Aplica a todos los servicios prestados por Tesselar con domicilio en Calle 93B #17-42, Chicó, Bogotá D.C., Colombia, y está elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos proporciona de forma directa:

• Nombre completo (campo requerido en el formulario de contacto)
• Dirección de correo electrónico (campo requerido)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto

De forma automática, nuestro servidor puede registrar la dirección IP del visitante, el tipo de navegador y las páginas visitadas con fines de diagnóstico técnico. Si el usuario acepta cookies analíticas, se recopilan datos de navegación agregados mediante herramientas de analítica web.

2. Cómo usamos sus datos

La información que nos comparte se usa para:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios
• Elaborar propuestas de proyecto cuando así lo solicite
• Enviar comunicaciones relacionadas con el proyecto contratado, si se firma un acuerdo
• Mejorar el funcionamiento del sitio a partir de datos de uso agregados y anónimos

No usamos sus datos para publicidad dirigida ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted acepta que procesemos sus datos para atender su consulta.
• Ejecución de contrato: cuando se firma una propuesta de servicio, el tratamiento es necesario para cumplir el compromiso acordado.
• Interés legítimo: para el registro de accesos al servidor con fines de seguridad técnica.

4. Periodo de retención

Los datos de consultas no convertidas en proyecto se conservan por un máximo de doce meses. Los datos asociados a un proyecto contratado se conservan durante la duración del proyecto más cinco años, conforme a las obligaciones legales en Colombia. Los registros de servidor con fines de diagnóstico se eliminan en un plazo máximo de noventa días.

5. Compartición con terceros

Tesselar no vende ni cede sus datos a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, el proveedor de alojamiento del sitio) bajo acuerdo de confidencialidad.
• Cuando la ley colombiana lo exija (por ejemplo, ante requerimiento de autoridad competente).

Si el usuario acepta cookies analíticas, datos de navegación anónimos pueden ser procesados por herramientas de analítica web de terceros conforme a sus propias políticas.

6. Cookies

Este sitio usa cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y se activan únicamente si el usuario las acepta en el panel de consentimiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Transferencias internacionales

En caso de usar herramientas de analítica web alojadas en servidores fuera de Colombia, los datos transferidos son únicamente estadísticas de navegación anónimas. No se transfieren datos personales identificables fuera del país sin el consentimiento previo del titular.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de acceso restringido a los sistemas de almacenamiento, y acuerdos de confidencialidad con proveedores. En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo que establece la ley colombiana.

9. Sus derechos

Como titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Actualizar o rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en el plazo establecido por la ley (máximo quince días hábiles).

10. Privacidad de menores

Los servicios de Tesselar están dirigidos a personas mayores de dieciocho años en el ámbito empresarial. No recopilamos datos de menores de edad de forma deliberada. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 93B #17-42, Chicó, Bogotá D.C., Colombia
• Responsable del tratamiento: Tesselar